Khảo sát mới đây của Deloitte cho biết, các doanh nghiệp bảo hiểm sẽ phân bổ nhiều nguồn lực hơn vào các hoạt động đầu tư và thâu tóm InsurTech trong năm tới, do áp lực từ xu hướng số hóa trong ngành bảo hiểm.

Gần một nửa các công ty bảo hiểm toàn cầu tham gia cuộc khảo sát đã lên kế hoạch thâu tóm các công ty công nghệ mới trong vòng 3 năm tới. Trong số đó, có khoảng 14% dự kiến sẽ thực hiện nhiều hơn 1 giao dịch thâu tóm.

“Một lĩnh vực tăng trưởng M&A tiềm năng là nhờ sự tác động của công nghệ số, trong đó doanh nghiệp bảo hiểm tìm kiếm giải pháp thúc đẩy hoạt động phân phối, trải nghiệm khách hàng, công tác thu thập dữ liệu, phân tích nâng cao và hiệu quả hoạt động dựa vào các công ty Insurtech mục tiêu”.

Robot và trí tuệ nhân tạo sẽ là những yếu tố quan trọng trong chương trình hành động của các công ty bảo hiểm trong vòng 18 tháng tới. Những công nghệ này đang làm thay đổi cách thức hoạt động của ngành bảo hiểm, cung cấp thêm sức mạnh cho máy tính và giảm thiểu chi phí lưu trữ dữ liệu.

Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đã bắt đầu sử dụng các công nghệ tự động như chatbot và thuật toán máy học.

“Những lựa chọn này đem đến cho doanh nghiệp bảo hiểm cơ hội không chỉ giảm thiểu chi phí mà còn có thể tác động thay đổi cách thức kinh doanh của doanh nghiệp” Deloitte bình luận.

“Do doanh nghiệp bảo hiểm tiếp tục phải vượt qua những thách thức xuất phát từ nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng ngày càng tăng lên trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, nhiều doanh nghiệp đã phải áp dụng chính sách thắt lưng buộc bụng và tiết kiệm chi phí để thúc đẩy tăng thu nhập”.

Deloitte cảnh báo, doanh nghiệp bảo hiểm cần phải sẵn sàng cho nhiều thách thức hơn nữa ở phía trước, bao gồm cả những yếu tố vượt ra ngoài tầm kiểm soát, như thảm họa thiên nhiên và điều kiện kinh tế toàn cầu bất lợi.

“Tóm lại, doanh nghiệp bảo hiểm có thể tranh thủ được các cơ hội tăng trưởng, sự cải thiện hiệu quả hoạt động và chi phí giảm trong năm tới nếu họ có thể vượt qua được các trở ngại cả ở trong nước và quốc tế”.

Theo Bộ Tài Chính.