Tổng công ty CP Bảo hiểm Bưu điện (PTI) cung cấp trung tâm bán hàng trực tuyến và chăm sóc khách hàng đi ôtô, xe máy... nhằm đẩy mạnh mua, bán bảo hiểm online.

Việc triển khai kênh bán hàng trực tuyến và các hoạt động chăm sóc khách hàng thông qua trung tâm bán hàng trực tuyến và chăm sóc khách hàng giúp đảm bảo sự đồng nhất trong chất lượng phục vụ khách hàng trên toàn hệ thống PTI. Chức năng của trung tâm bao gồm: triển khai website bán hàng trực tuyến epti.vn, thực hiện các hoạt động tư vấn, giới thiệu sản phẩm bảo hiểm qua điện thoại và quản lý tổng đài 1900545475 hỗ trợ 24/7.

Ông Nguyễn Trường Giang - Tổng giám đốc PTI trao biển trung tâm cho giám đốc trung tâm.

Website bán hàng trực tuyến epti.vn được thiết kế hiện đại, thuận tiện cho người sử dụng. Chỉ với 3 bước kê khai thông tin đơn giản, khách hàng sẽ biết được đầy đủ thông tin về sản phẩm bảo hiểm, quyền lợi được bảo hiểm cũng như mức phí bảo hiểm phải chi trả. 

Có rất nhiều hình thức thanh toán để khách hàng lựa chọn như thanh toán qua thẻ quốc tế và thẻ nội địa, qua Internet hoặc Mobile Banking và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt. Trong vòng 24h kể từ khi hoàn tất thủ tục trên website epti.vn, đội ngũ tư vấn viên của PTI sẽ trực tiếp liên hệ lại với khách hàng để cung cấp giấy chứng nhận bảo hiểm.  

Các sản phẩm triển khai trên website được thiết kế thuận tiện cho người tiêu dùng. Trong giai đoạn đầu, PTI tập trung cung cấp sản phẩm bảo hiểm vật chất ôtô VIP AutoCare, sản phẩm trách nhiệm dân sự chủ xe ôtô, sản phẩm bảo hiểm vật chất xe máy, sản phẩm trách nhiệm dân sự chủ xe máy. Bên cạnh đó, thông qua website, PTI còn triển khai các sản phẩm bảo hiểm du lịch trong nước, sản phẩm du lịch quốc tế, sản phẩm bảo hiểm nhà tư nhân Homecare.  

Ông Bùi Trung Kiên - Phó tổng giám đốc PTI ký kết thỏa thuận tham gia "Ngày mua sắm trực tuyến" với nhiều chương trình ưu đãi dành cho khách hàng.